Chính sách hoàn tiền

1. Chính sách chung

ImagiStudio cung cấp hàng hóa và dịch vụ số, nhìn chung không thể thu hồi sau khi đã được cung cấp hoặc sử dụng. Gói tín dụng là giao dịch mua một lần và có thể hết hạn theo điều khoản hiển thị lúc checkout.

2. Điều kiện đủ để hoàn tiền

Chúng tôi cung cấp thời hạn 7 ngày để yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua đầu tiên đủ điều kiện, nếu yêu cầu được gửi trong vòng 7 ngày và dịch vụ, tín dụng hoặc tính năng trả phí chưa được sử dụng.

3. Trường hợp không hoàn tiền

• Tín dụng đã được sử dụng hoặc đã truy cập các tính năng trả phí.
• Gói tín dụng đã hết hạn.
• Phí gia hạn phát sinh vì đăng ký không được hủy trước ngày gia hạn.
• Yêu cầu được gửi sau hơn 7 ngày kể từ ngày mua.

4. Chất lượng và mức độ hài lòng

Việc tạo nội dung bằng AI là công nghệ có tính thử nghiệm. Thông thường, chúng tôi không hoàn tiền chỉ vì bạn không hài lòng với chất lượng thẩm mỹ hoặc phong cách nghệ thuật của hình ảnh đã tạo.

5. Quy trình hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy gửi email tới support@imagistudio.art kèm email mua hàng, mã đơn hàng và lý do yêu cầu.

6. Thời gian xử lý

Các yêu cầu hoàn tiền thường được xem xét trong vòng 5-7 ngày làm việc. Các khoản hoàn tiền được duyệt sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu.