Политика возврата

1. Общая политика

ImagiStudio предоставляет цифровые товары и услуги, которые обычно нельзя отозвать после предоставления или использования. Пакеты кредитов являются разовой покупкой и могут истекать в соответствии с условиями, показанными при оплате.

2. Право на возврат

Мы предоставляем 7-дневное окно возврата для подходящих первых покупок, если запрос отправлен в течение 7 дней, а сервис, кредиты или платные функции еще не использовались.

3. Невозвратные случаи

• Кредиты уже были использованы или был получен доступ к платным функциям.
• Срок действия пакета кредитов истек.
• Списание произошло из-за продления подписки, которая не была отменена до даты продления.
• Запрос подан позже чем через 7 дней после покупки.

4. Качество и удовлетворенность

AI-генерация является экспериментальной. Обычно мы не делаем возврат только из-за недовольства эстетическим качеством или художественным стилем сгенерированного изображения.

5. Процесс возврата

Чтобы запросить возврат, напишите на support@imagistudio.art, указав email покупки, номер заказа и причину запроса.

6. Срок обработки

Запросы на возврат обычно рассматриваются в течение 5-7 рабочих дней. Одобренные возвраты отправляются на исходный способ оплаты.