Política de reembolso

1. Política geral

ImagiStudio oferece bens e serviços digitais que normalmente não podem ser revogados depois de prestados ou consumidos. Pacotes de créditos são compras únicas e podem expirar conforme as condições exibidas no checkout.

2. Elegibilidade

Oferecemos uma janela de 7 dias para compras iniciais elegíveis quando a solicitação é feita dentro de 7 dias e o serviço, créditos ou recursos pagos não foram usados.

3. Casos não reembolsáveis

• Créditos já foram usados ou recursos pagos foram acessados.
• O pacote de créditos expirou.
• A cobrança corresponde a uma renovação não cancelada antes da data de renovação.
• A solicitação é feita mais de 7 dias após a compra.

4. Qualidade e satisfação

A geração com IA é experimental. Não oferecemos reembolso apenas por insatisfação com a qualidade estética ou o estilo artístico de uma imagem gerada.

5. Processo de solicitação

Para solicitar reembolso, escreva para support@imagistudio.art com o email da compra, número do pedido e motivo.

6. Tempo de processamento

Solicitações de reembolso normalmente são analisadas em 5 a 7 dias úteis. Reembolsos aprovados são enviados ao método de pagamento original.