Terugbetalingsbeleid

1. Algemeen beleid

ImagiStudio levert digitale goederen en diensten die over het algemeen niet kunnen worden herroepen nadat ze zijn geleverd of gebruikt. Creditpakketten zijn eenmalige aankopen en kunnen verlopen volgens de voorwaarden die tijdens checkout worden getoond.

2. Recht op terugbetaling

We bieden een terugbetalingsperiode van 7 dagen voor in aanmerking komende eerste aankopen, mits het verzoek binnen 7 dagen wordt ingediend en de dienst, credits of betaalde functies nog niet zijn gebruikt.

3. Situaties zonder terugbetaling

• Credits zijn al gebruikt of er is toegang geweest tot betaalde functies.
• Het creditpakket is verlopen.
• Er zijn kosten ontstaan door abonnementsverlenging die niet vóór de verlengdatum is geannuleerd.
• Het verzoek is meer dan 7 dagen na aankoop ingediend.

4. Kwaliteit en tevredenheid

AI-generatie is experimentele technologie. Normaal bieden we geen terugbetaling alleen omdat je niet tevreden bent met de esthetische kwaliteit of artistieke stijl van de gegenereerde afbeelding.

5. Terugbetalingsproces

Om een terugbetaling aan te vragen, mail je naar support@imagistudio.art met het aankoop-e-mailadres, ordernummer en de reden van het verzoek.

6. Verwerkingstijd

Terugbetalingsverzoeken worden meestal binnen 5-7 werkdagen beoordeeld. Goedgekeurde terugbetalingen gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.