रिफंड नीति

1. सामान्य नीति

ImagiStudio digital goods और services प्रदान करता है जिन्हें उपलब्ध या उपयोग हो जाने के बाद सामान्यतः वापस नहीं लिया जा सकता। credit packs one-time purchases हैं और checkout पर दिखाए गए नियमों के अनुसार expire हो सकते हैं।

2. refund eligibility

eligible first purchase पर 7 दिन की refund window उपलब्ध हो सकती है, बशर्ते request purchase के 7 दिनों के भीतर भेजी जाए और service, credits या paid features अभी तक उपयोग न किए गए हों।

3. non-refundable मामलों

• credits पहले ही उपयोग किए जा चुके हों या paid features access किए गए हों।
• credit pack expire हो चुका हो।
• renewal charge इसलिए लगा हो क्योंकि subscription renewal से पहले cancel नहीं की गई।
• request purchase के 7 दिनों बाद भेजी गई हो।

4. quality और satisfaction

AI generation प्रयोगात्मक है। केवल generated image की aesthetic quality या artistic style से असंतोष के आधार पर सामान्यतः refund नहीं दिया जाता।

5. refund request process

refund request के लिए support@imagistudio.art पर purchase email, order number और reason के साथ लिखें।

6. processing time

refund requests आम तौर पर 5-7 business days में review की जाती हैं। approved refunds original payment method पर भेजे जाते हैं।

7. special cases

यदि आपको unauthorized activity का संदेह है या कोई technical issue है, तो support से जल्दी संपर्क करें। हम जांच कर सहायता करेंगे।

8. policy updates

हम इस refund policy को समय-समय पर संशोधित कर सकते हैं। बदलाव इस पेज पर प्रकाशित होते ही प्रभावी माने जाएंगे।