Política de reembolsos

1. Política general

ImagiStudio ofrece bienes y servicios digitales que normalmente no pueden revocarse una vez prestados o consumidos. Los paquetes de créditos son compras únicas y pueden caducar según las condiciones mostradas en la página de pago.

2. Elegibilidad

Ofrecemos una ventana de 7 días para compras iniciales elegibles cuando la solicitud se presenta dentro de los 7 días y el servicio, créditos o funciones pagas no se han usado.

3. Casos no reembolsables

• Los créditos ya fueron usados o se accedió a funciones pagas.
• El paquete de créditos caducó.
• El cargo corresponde a una renovación no cancelada antes de la fecha de renovación.
• La solicitud se realiza más de 7 días después de la compra.

4. Calidad y satisfacción

La generación con IA es experimental. No ofrecemos reembolsos solo por insatisfacción con la calidad estética o estilo artístico de una imagen generada.

5. Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, escribe a support@imagistudio.art con el email de compra, número de pedido y motivo.

6. Tiempo de procesamiento

Las solicitudes suelen revisarse en 5 a 7 días hábiles. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original.